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發(fā)布者:普森金屬
發(fā)布日期:2017-06-01對(duì)于旅游來說,廁所則代表著旅游地的文明程度和管理水平,會(huì)左右潛在市場(chǎng)對(duì)旅游目的地的選擇。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,其對(duì)旅游廁所提出新的要求,廁所衛(wèi)生、廁所文化、用廁文明已成為推進(jìn)社會(huì)文明的切入點(diǎn),是游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要影響之一,而服務(wù)質(zhì)量又是影響游客重游率的重要因素,據(jù)中國 旅游局1998年對(duì)海外旅游者抽樣調(diào)查資料反映,既是重游率前10名又是廁所滿意率前10名的省(區(qū)、市)7個(gè),因此,廁所滿意率對(duì)旅游地重游率有重要影響作用,尤其是對(duì)于高重游率的省區(qū)(市)影響 明顯。
1、觀念落后
在我國,對(duì)廁所的認(rèn)識(shí)與 上還存在很大差距,上千年來,中國“唯廁是臭”的觀念根深蒂固,讓廁所都遠(yuǎn)離了公開場(chǎng)所和繁華地段,殊不知這給人們帶來了諸多不便,對(duì)于邁入文明時(shí)代的人們,廁所 應(yīng)處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。由于傳統(tǒng)觀念的影響而導(dǎo)致了旅游廁所“不入視野,不登大雅之堂”的選址原則,以防視覺“污染”, 大地影響了可進(jìn)入性。在主要旅游線路上,廁所布點(diǎn)不規(guī)范、不,選址偏散偏遠(yuǎn),散則不易管理,遠(yuǎn)則麻煩游客。
2、重建設(shè)輕管理
旅游廁所是旅游接待服務(wù)中重要的配套設(shè)施,是向旅游者提供優(yōu)良、舒適和衛(wèi)生的樂游環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。但是近年來一些城市的公廁改造中,有關(guān)部門關(guān)注的熱點(diǎn)幾乎都集中在廁所設(shè)施現(xiàn)代化、外觀新穎上。目前,公廁內(nèi)部設(shè)施的損壞是司空見慣的現(xiàn)象,即使投了巨資建設(shè) 旅游廁所,卻缺乏良好管理,也避免不了這些廁所外觀破舊、內(nèi)部破損的問題。這些都說明我國公廁的管理已遠(yuǎn)落后于建設(shè),并且缺乏嚴(yán)格、、 的管理制度和衛(wèi)生保潔制度。
3、標(biāo)識(shí)模糊,影響“可識(shí)別性”
旅游廁所長(zhǎng)期未被“正名”,加之標(biāo)識(shí)觀念淡漠,公共場(chǎng)所內(nèi)幾乎所有景點(diǎn)公廁都缺少明顯的公共信息圖形符號(hào),或模糊不清,或被少數(shù)惡作劇者顛倒符號(hào), 沒有規(guī)范的中英文對(duì)照說明,既影響可識(shí)別性,甚至出現(xiàn)游客在廁所門外打聽?zhēng)诤翁幍那闆r,同時(shí)也使游客人身 受到 威脅。
4、男女廁位分配欠
依人體生理特點(diǎn),廁所廁位的設(shè)計(jì)應(yīng)是女多男少, 的公廁一般女廁比男廁大3-4倍。但事實(shí)上很多地方男女公廁面積相等,有的甚至是男廁廁位 多。特別在一些購物場(chǎng)所里,女士的比例本就多于男士,且由于男女生理結(jié)構(gòu)的差異,因此出現(xiàn)“女廁門庭若市,男廁冷冷清清”的場(chǎng)面也就不足為奇了。
5、缺乏文化氣息
廁所的建設(shè)也是需要有文化含量的。廁所不僅是人們的“方便”之地,還應(yīng)融入一些文化的內(nèi)容,使之成為民族文化展示和人文關(guān)懷的平臺(tái)。例:揚(yáng)州瘦西湖畔,一座紅墻綠頂、造型精巧的仿古廁所被幾乎所有初來游客視為景點(diǎn),每天都有眾多游客在其回廊、草坪中嬉戲休息。
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